ROADY RIOM

"J’avais besoin d'une pile au lithium et là il avait le bon modèle super"

"Cela fait plusieurs fois que je vais dans ce garage et j'ai jamais eu à me plaindre, l'accueil très bien et Christophe et disponible et de bon conseil"

"Besoin de perdre 200 € inutilement ? Roady est l’adresse qu’il vous faut ! 🎉 Envoyés par Autovision (un autre professionnel à éviter à tout prix) pour un problème d'opacité des fumée avec demande de décalaminage, ils n’ont strictement rien vu… notamment pas la durite du turbo débranchée, pourtant évidente. Après plus de 200€ de facture (révision complète, décalaminage) parfaitement inutile, le problème de contre visite n'était pas réglé. Un autre professionnel sérieux a résolu la panne en 20 minutes pour 30 €. Chez Roady, on facture mais on ne répare pas. Incompétents… ou pire."

"On me facture 29 euros pour 1 soit disant diagnostic …alors que la voiture a pas bouger d 1 cm sur le parking .on me dit c est la ventilation pas la climatisation je le dis depuis le début mais aucune écoute On me dit on trouve pas la référence de la pièce je l énvoie demain 48h après je rappele ma collègue à beaucoup de boulot elle vous fait ça dans la journée . Je lui demande elle est mon mail au moins réponse non……. 6 jours après la 1 er intervention rien ….. Je vais dans un garage indépendant. En effet c’était la ventilation.mais j ai des faisceaux qui avait fondu .une étincelle et je cramai dans ma voiture immobilisation immédiate du véhicule Je demande au garagiste, si ils auraient dû le voir la réponse est oui, ça se voyait comme le nez au milieu de la figure pour n’importe quel mécanicien.a condition de vraiment regarder Après 1 diagnostic ils m ont laissé repartir avec 1 voiture qui aurait pu cramer à tout moment Je compte porter plainte contre mise en danger de la vie d autrui.sans le profesionalisme du garage indépendant j aurai pu faire lauda.ne pas voir 1 futur panne est une chose .passer à côté d 1 danger ….."

"Alors a éviter, on fait recharge la clim est on réparé avec une clim qui marche pas .derrière ca on passe en caisse .on nous annonce 370 euro..Ben la une honte ,du vol de l arnaque.."

"Centre auto très efficace et très rapide pour les rendez-vous et réparations... Personnels sympathiques et efficaces"

"Le type de garage ou tu va pour une vidange+CT et qui t'appel a 19h pour te dire qui y'a des pièces a changer !"

"Passage pour l'installation d'un attelage sur Mercedes CLA, réalisation parfaite, accueil et exécution des travaux également."

"Une batterie de 176 € garantie 3 ans qui me laisse en rade en ville au bout d'un an. La solution : on va la recharger ce que je refuse ne voulant pas tomber en panne dans 3 mois. Je propose un échange. Appel téléphonique de leur part pour récupérer la batterie que je leur ai laissée mais voulant discuter on me raccroche au nez. Pas fiable et méprisant"

"A FUIR !! J’avais rdv pour la permutation de mes pneus, une prestation peu onéreuse de base… au moment de récupérer mon véhicule je constate des impacts et rayures sur les 4 jantes !!! Coût du dommage 2000€ ! Chef d’atelier qui affirme que cela n’est pas de leur faute alors que mon véhicule était intacte avant ce RDV. De plus, se présente sur le parking avec 2 de ses collèges pour constater les dégâts alors que j’étais seule avec ma fille d’un an à ce moment… échange téléphonique le lendemain où l’on m’explique que si je lance une procédure cela reviendrait à « jeter une pierre à l’eau ». Alors NON monsieur vu le montant du dommage cela n’est pas « une pierre à l’eau »."

"Nous avons sollicité Roady Riom samedi 12 juillet pour un changement de pneus arrière suite à une crevaison sur la route des vacances. Nous étions en difficulté avec la voiture chargée et 2 enfants en bas âge. Roady Riom a été très accueillant et nous a été d'une grande aide en nous trouvant une paire de pneus adaptés et en nous depanant en urgence. Voiture déposée à 11h30 et recupérée à 14h30, nous avons pu repartir en 3h chrono ! Le tout en étant très bienveillant et avec des prix très corrects. Merci beaucoup !"

"🛑 À fuir absolument ! 🛑 J’ai reçu un devis gonflé à plus de 1 280 €, pour une transmission gauche, alors que j’avais clairement indiqué que le bruit venait de la droite. Résultat ? Mauvais diagnostic, mauvaise pièce, et aucune vérification sérieuse de l’ensemble du train roulant. ➡️ Le cardan gauche mentionné n’était même pas en cause ! ⸻ 🔧 La réalité terrain : Il s’agissait simplement des : • Rotules de direction droite • Triangle complet droit avec silentbloc intégré • Rotule supérieure gauche ✅ Pièces commandées sur Partauto, montage réalisé par un vrai mécano compétent : • Triangle complet avec silentbloc et rotule : 42 € • Rotule direction : 16 € • Main-d’œuvre : 2h à 20 €/h = 40 € ➡️ Total réel : 98 € TTC ⛔️ Soit plus de 1 180 € d’écart avec le devis de Roady ! 💸 Et même les pièces d’origine constructeur ne coûtent pas aussi cher ! J’ai vérifié : les prix annoncés sur leur devis dépassent même ceux des pièces officielles Mazda. C’est un gonflage tarifaire totalement abusif, qui n’a aucune justification, si ce n’est de profiter de l’ignorance du client. On est très loin d’un garage honnête ou respectueux. ⸻ 🚩 Et ce n’est pas tout : • Le joint SPI facturé 49 € chez Roady en vaut à peine 5 €. • Les pièces sont surfacturées, alors qu’elles valent 3 à 4 fois moins cher ailleurs. • Aucune prise en compte de mes remarques, aucun contrôle sérieux, aucune logique mécanique. ➤ On facture au hasard sans même comprendre. 📐 Et la géométrie dans tout ça ? Facturée 119,90 € sur le devis… alors que la même prestation est proposée entre 69 et 75 € chez la majorité des centres auto (Feu Vert, Norauto, AD, etc.), voire 40 € pour un simple contrôle. Encore une preuve d’un devis gonflé sans justification. ⸻ 📛 Ce garage m’a donné l’impression de facturer d’abord, et réfléchir ensuite. Quand un professionnel ne prend même pas la peine de lever le bon côté du véhicule, on atteint le comble de l’incompétence. ⸻ ✅ Un grand merci à Norauto, Eux au moins ont écouté, vérifié, diagnostiqué méthodiquement, sans chercher à vendre ce qui ne sert à rien. C’est ça le vrai professionnalisme. ⸻ 🧠 Et pour finir… une question simple : Comment des gens censés être des experts qualifiés peuvent-ils passer à côté d’un défaut aussi évident ? Dès que la voiture est montée sur le pont, on voit immédiatement à l’œil nu que les rotules étaient mortes. Et pourtant, ils sont passés complètement à côté, pour m’annoncer un cardan. Franchement ? Inexcusable. ⸻ ❌ Roady Ménétrol, c’est terminé. Je déconseille fortement à toute personne cherchant un garage honnête, compétent et transparent. ⚠️ Ce n’est ni professionnel, ni fiable, ni sûr. Une honte absolue, et une leçon amère. 💡 Conseil aux futurs clients : Avant toute réparation, comparez au moins trois devis chez différents professionnels."

"Très déçue par leur prestation. Changement de mes 2 roues d’hiver à mettre en été qui été dans une bâche de protection et ils m’ont rendu la bâche de protection avec les fermetures cassées. De plus ils ont également détérioré les jantes de la voiture d’une amie en changeant ses pneus mais n’assument pas leurs erreurs. Cliente fidèle, je ne reviendrai plus. À fuir."

"Efficaces et sympas, prix très corrects. Je recommande"

"Un grand merci à l’équipe de Roady Riom Crevaison, pneu pas réparable, un samedi 28 juin à 17h…. Un accueil sympathique, des conseils avisés pour l’utilisation d’une bombe anti crevaison, nettoyage des la jante et vérification gracieuse de la pression des pneus, le tout en ne facturant que la bombe anti crevaison et avec le sourire ! C’est rassurant de trouver encore des personnes aussi disponibles et soucieuses de leur travail Encore un grand bravo et un grand merci"

"Trop fainéant de changer un joint, on me facture la recharge de gaz pour clim et une main-d'œuvre estimée à une heure, alors que cela n'a pri que 25mn. (C'EST RAPIDE) La personne me compare cette impossibilité de faire marcher la clim. avec un cours d'ophtalmologie en m'expliquant qu'il faut chercher la fuite de la même manière qu'un ulcère dans l'oeil.......🤔 Aujourd'hui il faut aller vite en ne faisant rien mais en facturerant au maximum..."

"Bah... Je viens souvent, surtout quand c'est nécessaire, et je n'ai jamais eu de soucis !"

"Très proche du client à l écoute merci encore pour votre professionnalisme"

"Plusieurs fois qu'on vient et à chaque fois c'est la même. Le responsable d'atelier parle aux salariés et aux clients comme des chiens. Pas aimables, pas réceptifs aucun rapport client. 0. Salarié et client fuyez !"

"J'ai fait changer 2 pneus hiver pour remettre mes pneus été, l'employé m'a rappelé pour me dire que c'était impossible car il manquait le deuxième écrou antivol Que j'ai trouvé facilement bien rangé dans le coffre ! Véhicule quasiment neuf, il a donc pu faire le nécessaire, mais oh surprise ! Je devais prendre l'autoroute pour faire 400kms et une fois engagé le témoin de pression me signale un sous gonflable, apparemment la pression n'avait pas été vérifiée !! Dommage cela porte atteinte à l'image de marque de la société."

"Toujours pareil Pièces 306 pieces Zafira pièces senic Aller chez ad distribution on a pas"

"Parfait!! Une équipe super sympa, de la prise de rendez-vous à l’encaissement personnel sur agréable. Très arrangeants, au top !"

"Suite au contrôle technique de ma voiture, 2 éléments sont ressortis : pneus à changer et une rotule avant gauche. Je l'ai amenée chez roady riom. Ils m'ont contactée pour me dire qu'il y avait d'autres choses à changer : amortisseur, triangle de suspension, rotule axiale...pour la modique somme de 1013 euros (sans les pneus). Trouvant cela surprenant que le contrôle technique ne l'ait pas vu, j'ai préféré faire vérifier ma voiture par un autre garagiste en lui donnant le devis de chez roady. Le garagiste m'a dit qu'il y avait bien la rotule de base à changer (suite conseil contrôle technique) mais pas le reste .... je suis repassée chez roady où le responsable, mécontent que je l'accuse d'arnaque , a fait monter ma voiture sur le pont pour me dire regardez madame il bouge bien le triangle en faisant bouger ce triangle tant qu'il pouvait! Je ne connais rien en mécanique mais quand 2 garagistes (contre un) vous disent que roady sont des arnaqueurs vous savez qui croire.... A FUIR! Concernant votre réponse Monsieur vous êtes des menteurs et des malhonnêtes et faites bien attention à vos propos. Il suffit de voir les avis négatifs sur les pages jaunes pour venir confirmer mon avis. Les autres garagistes et le controle technique doivent tous être mauvais alors ! Je n'ai fait aucune crise vous n'avez simplement pas apprécié que je vous demande en face à face quels étaient ces techniques d'arnaqueur ! Je vous ai signalé à la répression des fraudes comme le veut la procédure. Je n'ose imaginer le nombre de personnes que vous avez volées.... Bonne continuation."

"Je remercie toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur compréhension. Et aussi leur patience donc sincèrement merci."

"Équipe très sympa ! Accueil au top ! Prix intéressant ! Rapidité ! Vraiment très contente de leurs prestations !"

"J’ai dû m’arrêter en urgence au garage car je n’avais plus suffisamment d’huile moteur. Les salariés se sont chargés de faire l’appoint et mon même fait le plein de liquide de refroidissement gratuitement. Un grand merci, ça m’a vraiment dépanné et surtout évité une casse moteur due au manque d’huile"

"Jy suis aller pour faire un parallélisme dailleurs quils mont pas fait car le vis de la rotule etait gripper. Il te fait une facture le kilométrage indiquer na rien avoir avec celui afficher au compteur, je lui dis que cest pas bon , il vient vérifier et apres il te barre le km avec son stylo pour mettre le bon !!! Le petit vieux strouff avec ces lunettes au stand, il est nul à chier. Si ta pas envie de bosser tu laisse la place au autre !!! J'y suis retourner il me dit faut changer si faut changer ça sur votre véhicule, je vous ai demander de faire un parallélisme !!! Je sais se qu'il y a à changer . Et leur parallélisme il tient pas debout, le volant tirer à gauche il c'est mis à tirer à droite !!!"

"Commande 4pneus sur le site et livraison au magasin avec montage, le site met pas à jour la commande malgré la dispo sous 3 jours se transforme en 9jours, Mais en aucun cas, ça dépend du garage de Riom. j’ai reçu un coup de téléphone pour me dire qu’il recevait les pneus le jour suivant, prise de rdv le lendemain très rapidement, montage sans aucun problème, me signale qu’il y a un voyant gonflage de pneus qu’il détecte pas mais tout s’est mis à jour quand j’étais sur la route :) Ont même pris soin de bâcher le coffre pour me remettre les anciennes roues que je voulais garder 🙏🙏🙏 Super accueil, merci beaucoup"

"Très déçue Je commande des pneus et au moment du rendez vous, ils ne sont pas là. Je n'ai pas été prévenue et j'ai fait l'aller retour pour rien. Aucun message de laissé ! Et on ne me propose meme pas un autre type de pneus en stock .La semaine suivante, rebelotte. Les pneus ne sont pas livrés. Cette fois on me prévient le matin en.me laissant un message (parce que je l'avais demandé). Résultat deux demi journées de congés posées pour rien. Je suis allée chez norauto, les pneus étaient en stock, et posés en 24h Je n y retournerai pas"

"Travail sérieux, équipe ponctuelle et à l'écoute. Pour les révisions et tout autres travaux automobiles, il n'y a que chez eux que je vais (et c'est même le cas de toute ma famille)."

"Personnel sympathique, recherche de pneus efficace. En revanche : rdv pris pour la pose, je suis arrivé au centre au rdv comme convenu et l'on m'informe que les pneus commandés n'ont pas été livrés. Un petit coup de téléphone pour prévenir aurait été appréciable pour m'éviter un A/R inutile, de même qu'un geste commercial eût été élégant pour ce contre temps, mais ce ne fût pas le cas. ( pneus posés 8j plus tard)"

"Accueil au top. Le petit nettoyage externe de la voiture qui fait du bien à la restitution. Bonne ambiance (ça change)"

"A éviter ! montage pneus neige sur jantes alu il y'a 3 semaines; au final, 3 jantes abimées sur 4 (et une pression insuffisante sur un pneu) ; aucune excuse, aucune remarque; je découvre tout seul 24H après l'état des jantes; je fais constater 48H plus tard par le responsable de Roady Riom qui ne conteste pas. Il me promet oralement de trouver un RV chez un carrossier pour remise en peinture. 3 semaines passent, silence radio .. Aucun RV de fixé malgré 3 relances tél auprès de l'accueil de Roady. Le responsable n'est jamais joignable on lui laisse le message et il vous rappelle ! . J'attends toujours mais je ne laisse pas tomber."

"Très bien reçu. Ça fait du bien d’échanger avec un vrai mécanicien et non un commercial comme c’est de plus en plus souvent maintenant. Merci. à Jose."

"Suite à un dépannage à mon domicile pour une batterie HS un samedi en fin de journée seul Roady à répondu au téléphone et m'a donné un rendez-vous immédiatement pour changer la batterie. Un grand merci"

"JE RECOMMANDE sans hésiter et je vous explique : Les aléas de la route ... une crevaison au réveil alors qu'il nous reste + de 600 km à parcourir et Après être refoulé de plusieurs GRANDES enseignes. j arrive 30 min avant l'ouverture chez roady RIOM. Alors que ce GRAND mr effectue le nettoyage de la station de lavage. Je lui demande si il est possible de m'aider. Ce Mr me reçoit avec le sourire et effectue la réparation de mon pneumatique sans hésiter. Si tous les commerçants étaient aussi motivé... Il a rendu le sourire à une famille dans le besoin. ENCORE UN GRAND MERCI."

"Très bon centre, pose d'un attelage sûr une voiture pas ultra connue, les seuls qui pouvaient avoir un attelage et le poser dans les temps. Rien à dire sûr le travail et sûr le personnel très agréable."

"J'ai amener ma voiture pour une recharge de clim. J'ai apprécier l'accueil et le professionnalisme. L'espace d'attente est agréable et le personnel est gentille. J'ai reçu quelque précieux conseil sur ma voiture (Merci). A très bientôt."

"Je déconseille très fortement ce commerce. Je m'explique. Après le controle technique de mon véhicule au centre collé au bâtiment de roady, je me suis rendu chez raodyy pour faire changer mes 4 pneus . D'abord très bie. Accueilli par la vendeuse , elle m'a donc commandé mes 4 pneus avec une offre commerciale et une géométrie complète. Je donc revenu au garage pour changer mes pneus et surtout faire la géométrie. Après les deux heures nécessaires au travaux je me suis donc rendu au contoir mécanique pour récupérer ma voiture et la facture . Le mecano ma donc dit qu'il n'avait pas pu faire la géométrie de la voiture car mes triangle étaient morts et qu'il fallait les changer d'urgence avec un devis de 650 euro . Mes triangle ayant était changé 1 ans avant par peugeot je me suis donc rendu au centre de contrôle qui avais vérifié mon véhicule (508 rxh ) . Il a donc de nouveau vérifié les triangles de mon véhicule afin. De ôté tout doute sur l'état de mes triangles . Et donc après vérification mes triangle sont en très bon état. Et donc pas a remplacer du tout . Donc n'importe quel client ayant fait davantage confiance a ce mecano peu scrupuleux aurait fait changer des triangles en bon état. C'est pour moi un grave abus de confiance. Je vais donc faire un courrier à la direction de roady pour partager mon expérience. J'ai bien-sûr pris rdv dans un vrai garage afin de faire vérifier mes triangle et faire la géométrie. Et également attester l'état de mes triangles et de la nécessité ou non de les changer . Suivant l'avis du mécanicien le prendrais la décision de déposer plainte ou de modifier mon commentaire."

"J'ai passé le contrôle technique là-bas, ils m'ont sorti un devis à 466€ pour un remplacement d'optique de phare. De l'abus purement et simplement"

"Bonjour , près le montage de pneu Roady Menétrol il y a quatre moi une hernie apparaît, il ne veulent rien savoir il mon même dit j'ai t'ai peut être un mal honnête pas de geste commercial pour le remplacer je ne conseille pas."

"Bon mecano, mais ils devaient me remettre un devis par email et je n' ai rien reçu. Je pense que l'employé au comptoir n'est pas compétant ou suffisamment motivé."

"Personnels accueillants et à l'écoutes, toujours quelqu'un pour une urgence. C'était déjà le cas il y a 2 ans, ils nous ont sauvés nos vacances, et encore aujourd'hui véhicule immobilisé pris le lendemain de l'appel. Boss au top. Merci"

"!!! JE DÉCONSEILLE VIVEMENT !!! Je suis venu dans ce Roady pour demander un devis pour mes pneus avant que je dois changer, moi et mon ami avons été accueilli par une personne gracieuse comme une porte de prison ! Limite sans un « bonjour » ni un « au revoir », il m’a demandé la dimension de mes pneus sans prendre le temps de venir avec moi pour vérifier cette information que je ne connaissais, ce monsieur a préféré reste sur son ordinateur ! J’ai souvent fais des réparations de voiture là bas, plus jamais je n’y mettrai les pieds !!!! (ps : une étoile c’est vraiment trop)"

"Depuis des années je fais entretenir ma voiture chez eux, je viens pour une simple révisions vidange filtre, je repars avec une facture de 260€ car en montant la voiture sur le pont ma rotule de direction avant droite à lacher, impossible que ce sois de leur faute à parement geste commercial de 10% LOL sachant que une rotule c’est 12€ ils me la sortent à 66€, donc à savoir que si quelques choses casse pendant qu’il intervienne sur votre véhicule ce ne sera jamais de leur faute il ne prenne rien en charge et vous réponde que pour un véhicule d’occasion de 200000km c’est normal que ça casse. Rien à voir car j’avais déjà fait la gauche et j’ai eu des signes bruit, volant qui tremble et là avant d’aller chez eux ma voiture était RAS. Très déçu, c’est juste une chaîne de garage qui dois rentrer de l’argent au final. Mais on dois leur dire merci pour les 10% qui sont exceptionnels! Et repartir avec un véhicule qui claque dans le volant et limite dangereux car j’ai l’impression que je perd la direction de la voiture."

"ATTENTION site internet mensonger, lors de promotions pneus, une fois le paiement effectué et la date de livraison annoncée, le magasin de Riom vous recontacte pour vous dire qu'il n'y a pas de dispo, ou alors sans promo!!! Le remboursement se fait attendre. A éviter En réponse a votre retour, le choix de votre fournisseur n'est pas mon problème. Vous annoncez un prix et une date sur votre site que vous n'êtes pas en capacité de tenir après avoir encaissé la somme. Un bon moyen de coincer le client en lui refilant une autre marque ou un tarif plus élevé( ce que vous m'avez proposé). Je ne raconte pas n'importe quoi les faits sont là!!"

"Vendeur malhonnête, je suis venu pour récupérer un acompte de 60€, car j’ai annulé une commande de deux pneus à temps, on me confirme au téléphone que la commande de pneu n’as pas était prise au niveau de leur fournisseur et donc que le remboursement est possible. J’arrive donc pour me faire rembourser et là on me dit impossible ça sera juste sous forme d’avoir, de plus on me dit qu’apparemment les pneus ont étaient commandé (aucune preuve on ne m’a pas laissé voir leur bon de commande) en plus d’être malhonnête le mensonge est présent. Ne vous faites pas avoir si vous annulé une commande même à temps et dans les règles de l’art"

"Je vous déconseille vivement de confier votre voiture à cette entreprise incapable ! J’emmène ma voiture pour simplement changer mes pneus, je ressors avec ma voiture endommagée. On me fais revenir pendant 1 mois et demi sans savoir résoudre le problème… finalement on me donne une réponse à ce problème et il m’annonce que c’est 288€ le problème, un peu cher sachant que c’est eux même qui ont endommagé ma voiture ! Le personnel est d’un désagréable et pas professionnel, on me rigole au nez ouvertement et j’en passe…"

"Malheureusement ils n'ont pas pû entretenir entièrement ma voiture Polo diesel, apparemment l'atelier ne possède pas le matériel nécessaire, pourtant lors du rendez-vous j'ai bien précisé le modèle 3 cylindres et on m'a répondu qu'il n'y avait pas de soucis, qu'ils connaissaient..... Je pense que le personnel n'est pas assez compétent en mécanique, conseiller uniquement pour changement de pneus mais surtout pas pour de la grosse mécanique, sinon l'accueil est correct. Suite au message de la direction Roady, Il ne faut nullement un outil pour changer le filtre à gasoil, juste 2 clips à enlever. Votre réponse confirme mon message, votre personnel manque d'expérience en mécanique, Cordialement"

"Avis mitigé pour ma part! Partie atelier mécanique, je n'ai pas grand chose à dire mais partie accueil téléphonique (dame de la caisse😱😱😱)... Chacun devrait rester dans son domaine de compétence!!! Dire à un client que la recharge clim ne dure qu'un mois parce qu'il l'utilise trop!!! C'est prendre le client en particulier pour un c..! 4 étoiles pour l'atelier et 1 pour les conseils de l'accueil."